DAF COMMUNICATION

Call Center

Daf Communication este o companie cu o vastă experiență în domeniul call center. Printre proiectele pe care firma le-a realizat se numără call center pentru Institutul Oncologic Cluj-Napoca și pentru proiectul cu fonduri europene destinat testării cancerului de col „Poți să previi”

Află mai multe

Cum te ajutăm

DAF

Serviciu clienți

Avem o experiență vastă în relaționarea cu clienții. Te poți baza pe noi privind nevoile clienților tăi.

DAF INBOUND

Apeluri inbound

Echipele de asistență pentru clienți sunt responsabile pentru a răspunde solicitărilor.

DAF SMS

Trimitere SMS

Vom folosi mesajele text pentru a trimite notificări sau alerte, pentru a contacta clienții.

Suport Tehnic

Suport tehnic

Oferim asistență clienților care întâmpină probleme cu un produs, serviciu sau tehnologie

Help Desk

Help Desk

Un departament care oferă clientului, angajaților și utilizatorului final informații și asistență.

Programări

Programări

Stabiliți programul de întâlniri și oferiți clienților posibilitatea de a se programa singuri.

Dafcommunications Call Center

De ce să ne alegi

Rapiditate

Operatorii noștri răspund nevoilor dumneavoastră și ale clienților într-un timp cât mai scurt pentru a spori satisfacția.

Baze de date

Realizăm baze de date personalizate pentru nevoile clienților noștri. Oferim mentenanță și soft personalizat pentru acestea.

Suport 24/7 

În fiecare zi agenții noștri sunt pregătiți oricând să răspundă nevoilor pe care clienții, sau dumneavoastră le aveți.

Numerele vorbesc pentru noi

1+
Apeluri
1+
Probleme rezolvate
1+
Clienți satisfăcuți
1+
SMS Trimise

Ce am realizat în ultima noastră campanie

apeluri

INBOUND ȘI OUTBOUND

3 minute

De convorbire în medie

  • 100.000 apeluri TEL Verde
  • 1.500.000 de apeluri
  • 1.500.000 de sms-uri trimise
  • Suport 24/7 
Contactează-ne

Chestionare

PRIVIND CLIENȚII

4000

de persoane

  • Monitorizare lunară
  • Răspunsuri valoroase
  • Operatori amabili
  • Suport 24/7
Contactează-ne

Studii

DE PIAȚĂ

detaliate

Privind publicul țintă

  • Studiu privind gradul de cunoaștere
  • Studiu privind șansa de recomandare
  • Operatori instruiți
  • Suport 24/7
Contactează-ne